Garantia Produselor

Garantia Produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform OUG nr.140/2021.

Natura produselor artizanale :

Fiecare decoratiune este realizata manual, motiv pentru care pot exista variatii de culoare, textura sau dimensiune fata de imaginile de prezentare de pe site.Acestea nu constituie defecte, ci atesta caracterul unic al fiecarui obiect.

Ce acopera garantia:

   Garantia acopera defectele de structura, de imbinare sau defecte ale materialelor care apar in conditii normale de utilizare.

Ce nu acopera garantia:

  Garantia nu acopera daune provocate de utilizarea necorespunzatoare, spargerea, uzura fizica normala sau expunerea la umezeala, intemperii sau expunerea directa la soare, daca produsul este destinat spatiilor interioare. 

Termen de rezolvare:

In cazul in care un produs prezinta un defect de  conformitate aparut in conditii normale de utilizare, acesta va fi reparat,inlocuit sau se va rambursa contravaloarea acestuia in termen de 15 zile calendaristice de la notificarea si primirea produsului defect impreuna cu factura.